رفیع‌زاده: حمایت همه‌جانبه دستگاه‌های دولتی برای تداوم سامانه فواد ضروری است

علاءالدین رفیع‌زاده، رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در دیدار با رئیس دفتر بازرسی ویژه رئیس‌جمهور، بر ضرورت تقویت سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) تأکید کرد. وی این سامانه را ابزاری مؤثر برای شنیدن صدای مردم، اصلاح فرایندهای معیوب اداری و تحقق پرداخت مبتنی بر عملکرد دانست. رفیع‌زاده همچنین بر لزوم بازتعریف شاخص‌های عملکردی در نظام اداری تأکید کرد و گفت: فرایندها باید شفاف باشند تا ارباب‌رجوع در هر لحظه از وضعیت خدمت خود و مسئول پیگیری آن مطلع شود. این شفافیت می‌تواند مبنای پرداخت مبتنی بر عملکرد و ارتقای مدیران شایسته قرار گیرد.

منبع: irna_1313