خبرگزاری فارس: تفکیک «خبر رسمی» از «محتوای تعاملی» برای ارتقای تجربه کاربری

خبرگزاری فارس در راستای بهبود کیفیت ارائه محتوا و پاسخ به نظرسنجی‌های کاربران، تغییرات ساختاری و ظاهری قابل توجهی را در سکوی خود در رایانه و موبایل اعمال کرده است. مهم‌ترین این تغییرات، تفکیک شفاف میان بخش «خبرگزاری فارس» و «فارس تعاملی» است. در بخش «فارس تعاملی»، کاربران امکان دنبال کردن صفحات خبرنگاران، حساب‌های رسمی و سایر کاربران را خواهند داشت و می‌توانند تایم‌لاین شخصی‌سازی‌شده‌ای از مطالب مورد علاقه خود را مشاهده کنند. همچنین، بخش «فارس‌پلاس» به ارائه مطالب تحلیلی، گزارش‌های ویژه و محتوای روایی خبرگزاری اختصاص یافته است.

این سکو همچنین امکان تولید محتوا را برای تمامی کاربران عضو خود، که تعدادشان از ۶ میلیون و ۸۰۰ هزار نفر فراتر رفته، فراهم کرده است. نظارت بر محتوا با استفاده از ترکیبی از عوامل انسانی و هوش مصنوعی به‌صورت پسینی انجام می‌شود. محتواهای خبری و تحلیلی، حتی در صورت مغایرت با سیاست‌های داخلی خبرگزاری، در صورتی که مغایر با قانون اساسی نباشند، حاوی مطالب خلاف واقع، تهمت یا افترا نباشند، منتشر خواهند شد. محتواهای خلاف واقع با برچسب «خبر جعلی» یا «گمراه‌کننده» مشخص شده و در صورت مغایرت با امنیت ملی یا وجود دستور قضایی، از دسترس خارج می‌شوند. کاربران نیز می‌توانند موارد تخلف را از طریق گزینه «گزارش تخلف» اطلاع دهند.

سیستم امتیازدهی جدیدی نیز برای کاربران در نظر گرفته شده است؛ انتشار اخبار غیرواقع موجب کاهش امتیاز و محدودیت دسترسی می‌شود، در حالی که تولید محتوای صحیح و مفید، به نمایش گسترده‌تر مطالب در صفحات اصلی کمک می‌کند. در آینده نزدیک، قابلیت‌هایی چون پیشنهاد مطالب سودمند به صفحه اصلی و افزایش امتیاز کاربران بر اساس بازدید و بازخورد مثبت اضافه خواهد شد. این به‌روزرسانی به‌صورت آزمایشی اجرا شده و بازخوردهای کاربران طی یک هفته دریافت خواهد شد تا ویرایش‌های نهایی اعمال گردد.

منبع: farsna