ممنوعیت اتلاف وقت کارمندان در ادارات؛ سامانه ۱۲۸ آماده دریافت شکایات

معاون رییس‌جمهور از ممنوعیت اتلاف وقت مراجعان در ادارات خبر داد و اعلام کرد شهروندان در صورت مواجهه با بدرفتاری کارمندان، از جمله عدم حضور پشت میز، صرف صبحانه در ساعات اداری یا هرگونه اتلاف وقت، می‌توانند با شماره‌گیری ۱۲۸ مراتب را گزارش دهند. علاءالدین رفیع‌زاده با اشاره به این موضوع، تاکید کرد که پس از دریافت گزارش‌ها، همکاران سازمان اداری و استخدامی به موضوع رسیدگی خواهند کرد. وی افزود سامانه «فواد» از طریق کد ۱۲۸، شکایات و درخواست‌های شهروندان را ثبت کرده و با ارائه کد رهگیری، تا پایان فرایند پیگیری، همراهی می‌کند. شهروندان می‌توانند میزان رضایت نهایی خود را در این سامانه ثبت کنند که امتیاز عملکرد بلافاصله در پروفایل مدیر یا کارمند مربوطه اعمال خواهد شد.

منبع: khabaronline_ir