حقوق خریداران خودرو: شکایت از عدم تحویل در موعد مقرر و دریافت خسارت

خریداران خودرو در صورت عدم تحویل به موقع خودروی خود، می‌توانند با مراجعه به مراجع قضایی نسبت به دریافت خسارت اقدام کنند. احمد شانیان، معاون بازرسی و نظارت بر کالاهای سرمایه‌ای، در این خصوص توضیحاتی ارائه داد. وی تاکید کرد که مشتریان ابتدا باید موضوع را از طریق واحد ارتباط با مشتریان شرکت مربوطه پیگیری نمایند. در صورت عدم دریافت پاسخ مناسب، امکان ارائه درخواست کتبی به اداره صنعت، معدن و تجارت استان یا سازمان حمایت وجود دارد. پس از این مرحله، اعتراض به شرکت تولیدکننده یا واردکننده منعکس شده و در صورت عدم ارائه پاسخ قانع‌کننده، پرونده به مراجع قضایی ارجاع داده خواهد شد. همچنین، خریداران این امکان را دارند که از ابتدا شکایت خود را مستقیماً در دستگاه قضایی ثبت کنند. لازم به ذکر است که طبق رأی وحدت‌رویه دیوان عدالت اداری، عدم پرداخت خسارت تأخیر تحویل خودرو در صلاحیت تعزیرات نبوده و تنها از طریق محاکم قضایی قابل پیگیری است.

منبع: khabaronline_ir