نسل زد به دلیل اضطراب اجتماعی و ترجیح ارتباطات متنی، از پاسخگویی به تماس‌های تلفنی اجتناب می‌کند. این پدیده ریشه در ترس از قضاوت و سهولت ارتباطات دیجیتال